Verzending & Retourbeleid
Alles wat je moet weten over verzending, levertijden en retourneren.
Hoe versturen wij?
Productietijd
Alle producten worden op bestelling gemaakt in Nederland. Hierdoor hanteren wij een gemiddelde productietijd van 3–7 werkdagen.
Na productie wordt je bestelling verzonden via PostNL.
Verzendkosten
- Binnen Nederland: vast tarief (zoals vermeld in de checkout)
- Afhalen: op afspraak mogelijk
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code per e-mail.
📧 Vragen over een zending? Mail naar support@theblok3dprinting.nl
Wanneer kun je retourneren?
Standaardproducten
Niet-gepersonaliseerde producten mogen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits:
- Ongebruikt
- Onbeschadigd
- In originele staat
Maatwerk & gepersonaliseerde producten
Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout.
Retour aanmelden
Wil je iets retourneren? Stuur dan eerst een e-mail met:
- Je ordernummer
- Reden van retour
- Eventueel foto's
Na goedkeuring ontvang je verdere instructies. Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
📧 Vragen over een retour? Mail naar support@theblok3dprinting.nl
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem gerust contact op — we helpen je graag verder.